TIXLEY

Het platform waarmee reparatiebedrijven en zelfstandigen tickets, klanten en Fixley-diagnoses in één workflow houden — van intake tot oplevering.

Start met Tixley Bekijk alle mogelijkheden

Fixley

Repareren én administreren — op de pc waar u achter zit

Fixley draait op de pc of laptop die u op dat moment repareert. Ticketwerk blijft bij die machine — zonder terug naar uw werkplek. Dat scheelt gewoon veel tijd.

  • De klant-pc of -laptop repareren waar u op dat moment achter zit — zonder browser-login, niets wordt opgeslagen op de klant-pc
  • Ticket, status, notities en rekening vanuit Fixley
  • WhatsApp en chat: sturen, ontvangen én beantwoorden tijdens de reparatie
  • Screenshots en foto’s naar de klant sturen — en hun foto’s terug ontvangen
  • Printen naar de werkplaatsprinter zonder die op de klant-pc te installeren
  • Diagnose, onderhoud, herstel en rapporten in dezelfde flow — ook voor smartphones en tablets
Fixley dashboard op een laptop in de werkplaats

Tixley

Uw bedrijfshub — tickets, team en instellingen

Tixley is het webplatform voor tickets, teams en klanten. Instellingen, overzichten en rapporten leven hier; Fixley gebruikt dezelfde ticketkaart op de werkbank.

  • Tickets met status, prioriteit, technicus en klantgegevens
  • Bedrijfsinstellingen: branding, taal, catalogi en werkplannen
  • Overzicht van alle Fixley-scans en rapporten per ticket én per bedrijf
  • Beveiligde werkplek-login voor Fixley (apparaat + pincode)
Fixley en Tixley op de reparatiewerkplek

Apparaten

PC’s, iPhones, iPads en Android

Eén werkwijze voor Windows-pc’s en mobiele toestellen.

iPhone, iPad en Android-toestellen naast Fixley

Windows-pc

Volledige diagnose, monitoring, onderhoud, herstel en klant­rapporten.

iPhone

USB-diagnose: apparaatinfo, opslag, batterij, apps, crashes en begin/klaar-rapporten.

iPad

USB-diagnose voor Apple-tablets: opslag, batterij, apps en rapporten bij het ticket.

Android

USB-diagnose voor telefoons en tablets, met rapporten bij het Tixley-ticket.

Alles wat u krijgt

Functies en mogelijkheden — kort en volledig

Geen technische handleiding, wél een compleet overzicht van wat Tixley en Fixley voor uw bedrijf doen. Filter op onderwerp of open een groep.

  • Meerdere bedrijven

    Beheer meerdere klantbedrijven of vestigingen vanuit één platform.

  • Ticketoverzicht & detail

    Alle klussen met status, prioriteit, technicus en klant bij elkaar.

  • Ticketkaart

    Snel ticketnummer, klant, status en acties in één compacte kaart.

  • Printen & factureren

    Rekening maken vanuit het ticket. Via de printserver naar de werkplaatsprinter — zonder die op de klant-pc te installeren.

  • WhatsApp, chat & foto’s

    Tweerichtings bij het ticket: tekst, screenshots en foto’s sturen én ontvangen — welkom, updates en klaar-voor-ophalen.

  • Notities & voorkeurs­kanaal

    Interne notities bijhouden en instellen hoe de klant bereikt wil worden (WhatsApp, chat, sms, e-mail).

  • Fixley-koppeling

    Werkplekken loggen veilig in; tickets verschijnen in Fixley zonder aparte browser-login.

  • Pincode & sessie

    Apparaatsessie beveiligen zodat alleen bevoegde medewerkers verder werken.

  • Rapporten bij tickets

    Begin-, klaar- en opleverrapporten bekijken, downloaden of vernieuwen.

  • Scans bij tickets

    Metingen van Fixley blijven gekoppeld aan de juiste klus.

  • Bedrijfsoverzicht scans

    Alle metingen en rapporten van het bedrijf in één overzicht.

  • Rapport­branding

    Uw bedrijfsnaam, logo en contactgegevens op klant­documenten.

  • Rapporttaal

    Standaardtaal en beschikbare talen voor rapporten instellen.

  • Antivirus­scores

    Bedrijfscatalogus die bepaalt hoe sterk een beveiligings­product scoort.

  • Windows eind-van-ondersteuning

    Catalogus zodat verouderde Windows-versies duidelijk worden gemeld.

  • Software-whitelist

    Vertrouwde programma’s die u als veilig en gewenst markeert.

  • Twijfelachtige uitgevers

    Lijst van software­makers die extra aandacht verdienen.

  • Hardware­leveranciers

    Whitelist voor bekende en gewenste hardware­merken.

  • Gebeurtenis­filters

    Bekende Windows-meldingen dempen die voor u niet relevant zijn.

  • Werkplan­koppeling

    Automatische werk­regels in gewone taal, meertalig in te richten.

  • Softwarecatalogus (Ninice)

    Beheer welke programma’s technici snel mogen installeren.

  • Rapport­teksten

    Vertaalde standaard­zinnen voor klant­vriendelijke documenten.

  • Performance­instellingen

    Optionele bedrijfs­instellingen voor comfort­metingen.

  • Bedrijfsscripts

    Eigen onderhouds­acties die Fixley mag uitvoeren voor uw bedrijf.

  • AI-instellingen per bedrijf

    Aan/uit, modelkeuze en eigen prompts voor klant- en tech­teksten.

  • Dashboard

    Scores en activiteit in één oogopslag bij binnenkomst van een pc.

  • Besturingssysteem

    Versie, activatie, eind­ondersteuning en Windows 10/11-situatie.

  • Apparaat & opstart

    TPM, Secure Boot, BitLocker en snelle start — klaar voor moderne Windows.

  • Dreigings­bescherming

    Welke antivirus actief is, hoe goed die scoort, en of er te veel scanners draaien.

  • Firewall

    Status van domein-, privé- en openbare profielen.

  • Systeem­herstel

    Of herstelpunten aan staan en hoe recent de laatste is.

  • Programma­updates

    Welke software verouderd, actueel of onbekend is.

  • Gebeurtenissen (7 dagen)

    Relevante fouten uit Windows-logboeken, zonder ruis.

  • Windows Update

    Openstaande updates, beveiliging en verouderde definities.

  • Opstart & processen

    Hoeveel er meedraait, verdachte items en geheugen­druk.

  • Standaard­programma’s

    Browser, e-mail, PDF en Office-achtige standaarden.

  • Stuurprogramma’s

    Openstaande driver­updates in beeld.

  • Comfortscore

    Hoe soepel de pc aanvoelt tijdens normaal kantoor­gebruik.

  • Browser­rechten

    Welke browsers opdringerige rechten toestaan (meldingen, pop-ups, enz.).

  • Hardware­inventaris

    Processor, grafische kaart, geheugen, opslag, moederbord, netwerk en audio.

  • Opslag­gezondheid

    Schijfstatus, temperatuur en serienummers — ook SMART/NVMe.

  • Live grafieken

    CPU, geheugen, schijf en netwerk terwijl u werkt.

  • Comfort Scan

    Gestandaardiseerde kantoor­belasting van ongeveer een halve minuut.

  • Scan­geschiedenis

    Eerdere comfort­metingen kiezen voor rapporten.

  • Voor/na vergelijking

    Prestatie voor en na reparatie op het oplever­rapport.

  • Prestatie-index

    Duidelijk cijfer voor de klant over hoe comfortabel de pc werkt.

  • Beginrapport

    Intake­document voor klant en technicus bij binnenkomst.

  • Klaar­rapport

    Afronding met bevindingen en uitgevoerde werkzaamheden.

  • Oplever­rapport

    Voor-en-na verhaal voor de klant bij terug­levering.

  • Lokale of AI-rapportage

    Direct genereren, of met AI-teksten via Tixley.

  • Comfort Scan meenemen

    Bestaande meting gebruiken of een nieuwe draaien.

  • Windows Update meenemen

    Update­status optioneel in het rapport.

  • Scores & samenvatting

    OS, apparaat, beveiliging, configuratie en comfort — helder samengevat.

  • Bevindingen & werkplan

    Checklist van geplande of uitgevoerde acties in begrijpelijke taal.

  • Akkoord / handtekening

    Ruimte voor overeenstemming met de klant.

  • Tech­diagnose

    Extra toelichting voor de werkplaats, naast de klant­tekst.

  • Rapport­geschiedenis

    Eerdere rapporten openen, bewerken, markeren als intake of klaar.

  • Meertalig

    Rapporten in de taal die uw bedrijf in Tixley heeft gekozen.

  • iPhone-diagnose

    Apparaat en software, identifiers, opslag, batterij, apps en crash­meldingen.

  • iPad-diagnose

    Zelfde mobiele diagnose voor Apple-tablets.

  • Android-smartphones

    Diagnose van Android-telefoons met rapporten voor het ticket.

  • Android-tablets

    Ook tablets onder Android meenemen in dezelfde werkwijze.

  • Live meters

    O.a. processor­belasting, opslag, lading, temperatuur en laad­stroom waar beschikbaar.

  • Begin- & klaar­rapporten

    Mobiele intake en afronding, lokaal of met AI.

  • Upload naar ticket

    Rapporten belanden bij de openstaande Tixley-klus.

  • Mobiele AI-prompts

    Eigen teksten voor klant en tech, apart van pc-rapporten.

  • Systeem­integriteit

    Windows-componenten en systeembestanden controleren en herstellen.

  • Browsers opschonen

    Cache legen voor Edge, Chrome, Brave en Firefox.

  • Browser­beveiliging resetten

    Veiligheids­instellingen van Edge, Chrome en Brave terugzetten.

  • Programma’s bijwerken

    Alle bekende updates in één actie doorvoeren.

  • Snelle start uit

    Fast Startup uitschakelen waar dat storingen voorkomt.

  • Spoken antivirus opruimen

    Oude antivirus­resten uit Windows-overzichten verwijderen.

  • SSD trimmen

    Opslag optimaliseren voor stabiele prestaties.

  • Systeemschijf optimaliseren

    De schijf waar Windows op staat netjes houden.

  • Windows-opschoning

    Component­cache, logs, update­resten, Delivery Optimization en Windows.old.

  • Tijdelijke bestanden

    Temp, Prullenbak, Prefetch, miniaturen, Snelle toegang en Jump Lists.

  • Privacy­instellingen controleren

    Zicht op wat Windows deelt en bijhoudt.

  • Telemetrie beperken

    Diagnose­gegevens naar een basis­niveau brengen.

  • Advertentie-ID & activiteit

    Advertentie­tracking en activiteits­geschiedenis uitzetten.

  • Consumenten­functies uit

    Minder afleiding en suggesties in Windows.

  • Store opschonen

    Xbox, Clipchamp, consumenten-Teams, Solitaire, Nieuws, Hulp, Phone Link, Copilot/Office Hub verwijderen.

  • OneDrive verwijderen

    Optioneel OneDrive van het systeem halen.

  • Telemetrie­taken uit

    Achtergrond­taken die diagnostiek sturen uitschakelen.

  • Bedrijfsscripts draaien

    Uw eigen onderhouds­acties uit Tixley, met rechten­bewustzijn.

  • Windows Update herstellen

    Update­dienst en onderdelen terugzetten als updates vastzitten.

  • Microsoft Store herstellen

    Store en Windows Installer opnieuw registreren.

  • Zoek­index herbouwen

    Windows Zoeken weer bruikbaar maken.

  • Defender bijwerken & herstellen

    Handtekeningen vernieuwen en standaard­instellingen terugzetten.

  • OneDrive-cache resetten

    Sync-problemen aanpakken zonder de hele pc te herinstalleren.

  • Netwerk herstellen

    DNS, Winsock, TCP/IP, DHCP, proxy, oude wifi-profielen en volledige netwerk­reset.

  • Verkenner & weergave

    Verkenner herstarten, iconen/miniaturen, extensies en verborgen bestanden.

  • Beveiliging terugzetten

    Firewall, SmartScreen, UAC, Secure DNS, SMB1, gastaccount, Autorun, LSA, geheugen­integriteit, Secure Boot- en BitLocker-status.

  • Microsoft-apps repareren

    Store, Rekenmachine, Paint, Foto’s, Terminal en Kladblok.

  • Systeem­gedrag

    Herstelpunt, Systeem­herstel, energie­schema’s, slaapstand, tijd en tijdzone.

  • Opstart­configuratie

    Snelle start terugzetten, opstart­controle, veilig­modus­vlag en BCD-controle.

  • Batch uitvoeren

    Alles selecteren of deselecteren en voortgang volgen tijdens een reeks acties.

  • Geïnstalleerde software

    Overzicht met vertrouwen op basis van whitelist en uitgevers.

  • Opstart­programma’s

    Diepere scan, inclusief controle op verdachte items.

  • Update­overzicht

    Welke programma’s een upgrade kunnen gebruiken.

  • Ninice installeren

    Populaire software per categorie selecteren en in wachtrij zetten.

  • Zoeken buiten catalogus

    Extra programma’s vinden wanneer de standaardlijst niet genoeg is.

  • Installatie­profielen

    Opgeslagen sets hergebruiken voor typische klanten.

  • Voortgang & resultaat

    Live volgen wat er installeert en welke versies eruit komen.

  • Categorieën

    Browsers, Office, PDF, e-mail, chat, editors, bestanden, multimedia, cloud, wachtwoorden, remote, diagnose, transfer en development.

  • Browser­beveiliging

    Per browser/profiel zien welke opdringerige rechten zijn toegestaan.

  • AI-diagnose knop

    Alleen wanneer u verbonden bent met Tixley en AI voor het bedrijf aanstaat.

  • Klant­verhaal

    Begrijpelijke observaties — zonder doe-het-zelf stappen die de klant in de war brengen.

  • Tech­verhaal

    Praktische toelichting voor de technicus op de werkbank.

  • AI Chat

    Vragen stellen over deze pc of algemene IT-zaken, met bewaarde geschiedenis.

  • Lokale fallback

    Werkt ook verder met lokale rapporten als AI even niet beschikbaar is.

  • Monitor­toelichting

    Optionele AI-uitleg bij comfort­metingen in rapporten.

  • Report & Ticket

    Tickets, rapporten, monitoring en geschiedenis in één werkruimte.

  • Ticket vanuit Fixley

    WhatsApp, chat, foto’s, factuur en printen op de machine waar u zit — zonder browser-login of terug naar uw bureau.

  • Tixley-status

    Zien of de werkplek verbonden is en catalogi actueel zijn.

  • UI-zoeken

    Snel functies in de interface terugvinden.

  • Zoom / schaal

    Interface groter of kleiner voor elk scherm.

  • Responsieve zijbalk

    Compact of uitgeklapt — passend bij smalle en brede schermen.

  • Intake-checklist thema’s

    Automatische werk­lijnen voor updates, beveiliging, comfort, drivers en meer.

Voor wie

Gemaakt om bedrijven en zelfstandigen te overtuigen

Minder uitleg aan de balie, meer vertrouwen in de werkplaats. Tixley structureren de administratie; Fixley levert het bewijs op het apparaat.

Reparatie- & IT-bedrijven

Standaardiseer intakes, houd meerdere technici synchroon en lever dezelfde kwaliteit — of het nu een laptop, iPhone, iPad of Android-tablet is.

Zelfstandigen

Eén professionele uitstraling zonder een heel team: tickets, rapporten en onderhoud vanuit dezelfde werkwijze die ook grote shops gebruiken.

Klaar om Tixley aan te schaffen?

Plan een demo of vraag een voorstel aan. We laten zien hoe Fixley op de werkbank en Tixley in de browser samen uw klanten overtuigen.

Mail voor een demo Open Tixley